本报12月31日讯（向国生符晓）随着元旦的到来和春节的临近，张家界又将迎来新一轮旅游高潮。日前，张家界市委、市政府举行首届接待员培训班，来自全市各部门、单位及宾馆、酒店的80多人参加了培训，从而拉开了冬季旅游服务培训的帷幕。

　　为了让学员进一步提高旅游接待水平，张家界市委、市政府接待处专门邀请省委接待办和有接待经验的专家教授给学员授课，集中学习重宾接待工作及其注意事项、接待礼仪、公关接待等。另外，学员们还通过听讲座、看录像、实际操作等形式，相互探讨如何提高接待队伍素质、加强接待服务能力。目前，张家界各旅游接待单位、各大酒店都在加强硬件和软件建设，各大旅行社也在积极组织客源，力争在游客相对较少的冬季生意不淡。

作者:向国生 符晓

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