本报讯 本报昨日8版关于“美的”特价空调缺少隔板，噪音特别大的报道，引起消费者高度关注。昨日，我市22名“美的”空调用户打进本报热线，反映他们家“美的”特价空调不仅存在质量问题，而且“美的”售后服务也很差。

　　“看了报道才知道自家空调有问题”

　　昨日上午，家住连江路14号的陈先生反映，他家的“美的”空调噪音也很大。“我是看了晚报的《‘美的’特价机质量‘缩水’》报道后，才知道我家的‘大嗓门’是因为少了块隔板。”

　　陈先生说，他于2003年花1500多元买了一台“美的”空调，安装后噪音就比较大。当时，他咨询了安装人员，对方说是正常现象，他也就一直没有再向商家反映有关情况。看了本报的报道后，才意识到问题的存在，特地检查了空调，发现也少了隔板。

　　噪音太大扰了四邻

　　家住台江区浦尾小区的方小姐告诉记者，去年9月份，她在一家大型商场买了一台Z型“美的”空调特价机，安装使用不到一周，无法忍受噪音骚扰的邻居就直接找上了门。

　　新买的机子怎么就出现问题呢？方小姐当即拨通了“美的”售后服务电话。工作人员赶到她家后，查看了一下外机，称噪音大是因为空调的安装位置有问题，与空调质量无关，随后便离开了。

　　对于工作人员的解释，方小姐非常困惑，她说：“我们家其他品牌的空调也是这样安装的，怎么没有出现同样的问题呢？”

　　方小姐说，前段时间天气转热，当他们再使用空调时，发现“美的”空调内机的噪音也逐渐大了起来，现在一家都被吵得不得安宁。

　　售后服务太差了

　　鼓西路16号的张女士反映，去年三四月份，她花1400多元在东街口一家商场买了一台T3型号的“美的”空调。当年5月份开始使用，发现外机噪音特别大且制冷有问题。随后向商家反映，得到的回复是：该机本身声音就比较大，没有质量问题。

　　“我第二次向‘美的’公司反映空调噪音问题，对方竟干脆置之不理了。”张女士说，半个月前因噪音问题，她再次电话要求“美的”公司上门维修，但至今没有见到维修人员，也没得到任何回音。

　　“‘美的’空调售后服务太差了！”家住黎明街15号的许女士也对“美的”公司的售后服务表示强烈不满。

　　许女士说，今年4月份，她花1800多元买了一台T6型号的“美的”空调。6月27日，她发现室内机出现漏水问题，向商家反映情况，要求维修，但对方却以“最近工作太忙”为由一直推托，不予修理。

　　“美的”质量问题机遍布全国各地？

　　“‘美的’空调质量问题机在山东、北京等地都有出现。”昨日，读者周先生告诉记者，全国各地都有消费者在反映“美的”空调的质量及售后服务问题。

　　据记者了解，《京华时报》(2004年7月26日A07版)就有关于“美的”空调出现质量问题的报道。

　　消息称，2004年7月21日凌晨，家住北京复兴路附近的王先生发现，他5月份刚买的“美的”空调排风扇处往外掉冰块。但“美的”空调北京办事处的技术人员表示，新空调偶尔会因为装运不慎等情况导致没氟，刚开空调时可能会因为屋内空气冷凝而跑水，但是掉冰块肯定是出现了质量问题。

　　据投诉315网信息，2006年6月27日山东临沂某超市投诉称：超市去年安装了4台5P的“美的”空调，但是前几天就坏了3台。他们打电话让“美的”的维修人员去修，但是过了3天了还没过去修。而且他们每天都打电话催，可就是没人给修，打“美的”的投诉电话竟然打不通！

　　天气逐渐转热，“美的”空调用户越来越迫切希望家中的“问题”空调能及时得到维修或处理。你家的“美的”空调也存在类似问题吗？请拨打本报维权热线83722264，本报将联合消费者协会及工商部门帮你维权。(本报记者 张秀冰 蒋丽敏)

责任编辑:冰晶